" Vélo en maintenance depuis des mois . Plus de petites haltères dans la salle . Pas de bâtons . Vétuste . Machine à café en panne depuis des mois et on paie 60 e par mois : bracelet jaune !!!! Hygiène à désirer dans les vestiaires . Manque de matériel dommage . Je mets 3 pour la qualité du prof de pilâtes . "

" Je n y étais jamais allée... j aurais mieux fait de ne pas y mettre les pieds! Dans le petit bassin, les infrastructures sont à l arrêt : pas de bulle, pas de jet d eau, pas de courant. Le toboggan pour les enfants est à l arrêt et pour couronner le tout, l eau est à peine chaude!!!!! Oui, je sais, vous êtes désolé que votre établissement ne me donne pas satisfaction. Blablabla Ça me fait 1 belle jambe! Nous avons demandé si le toboggan pouvait être mis en route : il l a été, mais sitôt que nous sommes sorties, celui-ci a été refermé. Avoir des infrastructures et ne pas s en servir???? Ne vous réfugiez pas derrière les pannes techniques, c est à croire qu elles seraient chroniques. "

" Accueil très bienveillant du jeune homme avec les lunettes à l'accueil qui compense l'accueil glacial de la collègue. Le jeune homme a écouté mes attentes et j'ai choisi l'abonnement qui me convient. Merci à lui 🙏 Je tiens également à remercier l'équipe technique qui assure l'entretien. Je lis des commentaires sur l'hygiène mais ce n'est pas l'équipe qu'il faut blâmer, ce sont les usagers et leurs incivilités. "

" J’ai récemment acheté une carte 10 entrées adulte et une carte 10 entrées enfant à la piscine d’Alfortville. À aucun moment lors de l’achat, il ne m’a été précisé que ces cartes avaient une validité de seulement six mois. C’est uniquement lors de ma venue que cette information m’a été communiquée – bien trop tard, évidemment. Résultat : plusieurs entrées perdues, sans aucune solution proposée. L’accueil a été glacial : la personne à la réception est restée stoïque, sans même chercher une alternative. Aucune écoute, aucune empathie. Ce genre de fonctionnement est inacceptable, surtout lorsqu’il s’agit d’un service public local. Mais ce n’est pas tout : une heure avant la fermeture, alors que la piscine était très peu fréquentée (une vingtaine de personnes), mes enfants ont demandé à faire un tour de toboggan. Refus catégorique du maître-nageur, sans justification valable. Difficile d’expliquer ce genre de rigidité à des enfants… Et pour finir : danger dans les douches ! Un siphon totalement cassé, avec un bord tranchant visible, présente un risque réel de blessure. Comment est-ce possible dans un établissement recevant autant de familles ? Entre manque de transparence, absence de service client, encadrement rigide et dangerosité des installations, cette piscine a besoin d’une sérieuse remise en question, à commencer par une équipe formée à l’écoute et à la sécurité. Une chose est sûre : je n’y remettrai plus les pieds. "

" Bassins très agréable et un toboggan cool. En pleine canicule pas mal de monde. Le personnel est très rigoureux sur l’âge, une ami de - de 12 ans n’a pas pu rentrer.. car elle devait être accompagné par un adulte de 18ans. "