" J’aime bien cette boutique, les prix sont toujours compétitifs et le personnel est accueillant. "

" La boutique reste excellente, mais notre expérience a été gâchée par l’attitude de Gabrielle. Son comportement a été particulièrement désagréable : hautaine, sèche, et visiblement agacée dès que ma femme lui posait une question banal sur un produit de manière très gentille. Elle semblait mal connaître les produits et répondait avec un certain mépris, allant jusqu’à lancer des regards noirs et lever les yeux au ciel, je précise que ce n'est pas un simple ressenti, cela s'est vraiment passé comme cela. C’est insultant et totalement inadmissible pour une enseigne de ce niveau. Nous avons notre bureau dans le quartier et passons assez souvent acheter des produits, le matin quand il n'y a pas grand monde, et n’avons jamais eu de souci avec les autres vendeuses bien plus agréables et pro je tiens à préciser. J’espère sincèrement que ce genre d’attitude sera corrigé, car c’est tout simplement inacceptable et cela terni l'image de votre enseigne "

" Correct ´ merci, même si j’aurais apprécié que le vendeur m’accorde une miniature étant collectionneur mais on me l’a refusée ..pour un achat de plus de 100e j aurais été très reconnaissant car bon client de parfumerie "

" J’ai été très bien accueillie à l’Institut Opéra. La prise en charge a été rapide et d’un grand professionnalisme. J’ai particulièrement apprécié mon soin du visage hydratant Shiseido réalisé par Claire. Elle s’est montrée à la fois douce, bienveillante et extrêmement compétente. Ses conseils personnalisés sur les produits adaptés à ma routine de soins et mon budget m’ont inspiré une réelle écoute de mes besoins. Je recommande vivement Claire pour vos soins du visage — n’hésitez surtout pas ! "

" Je suis passée aujourd'hui le 08/10. Je suis passée après le dejeuner, le magasin était quasiment vide, ce qui était plutôt agréable. Néanmoins, quelques remarques : - Je suis rentrée, plusieurs conseillères m'ont vu passer et personne ne m'a salué (ce qui est quand même la base dans la vie de tous les jours et quand on vit en communauté, et encore plus quand on travaille dans un commerce) Je n'avais pas spécialement besoin de conseils, mais saluer un client c'est de la politesse de base), ensuite j'ai dû traverser tout le magasin pour trouver mon produit Estée Lauder et il aurait été opportun qu'on me demande ce dont j'avais besoin afin de m'éviter la recherche. -La boutique bien que grande, est très mal agencée : Tout est en longueur eet on ne voit franchement pas la logique dans l'agencement. Je ́ne vois pas en outre, l'intérêt de mettre le soin Estée Lauder tout au fond alors que c'est un produit hyper connu que beaucoup de gens achètent. -Passage en caisse : Correct sans plus. Obligé de re préciser qu'on veut profiter de sa remise de -30%. On me propose de déduire le bon d'achat de 10 euros d'emblée. Heureusement que je connais le programme de fidélité et que je sais que le bon d'achat et la remise ne sont pas cumulables. Et donc je ne vois pas bien l'intérêt de me proposer de déduire le bon de 10 euros au lieu de me faire la remise de 30% sachant que mon achat coûtait 100 euros. Je n'ai pas trouvé cela très agréable. Ensuite on me propose -25% et là j'insiste en disant que non j'ai reçu la remise de -30%. J'ai dû montrer mon mail. Franchement c'est fatiguant. On a l'impression de devoir faire votre travail. Le service était correct mais sans plus, mais je ne reviendrai pas. Parce que quand on pousse la porte d'une parfumerie où l'on vient dépenser son argent, on veut être accueillie, au minimum respecté. Et sincèrement, c'est à cause de ce genre d'attitudes, que je préfère commander en ligne plutôt que de devoir me fatiguer en magasin. Je comprends que le travail de conseillère ne soit pas facile, et que vous avez à faire à tous types de clients tout au long de la journée, mais tout de même ayez un minimum de considération pour vos clients svp. "