" Grand magasin avec un énorme choix, 2 vendeuses absolument adorable, souriante et aimable, elles prennent le temps de donner de très bons conseils, contrairement à gouiran Chamnord ou les vendeuses sont exécrables (et je reste polie). Alors merci à votre professionnalisme, vous venez de gagner une cliente 😊 "

" Quand vous arrivez, un grand bonjour sincère avec le sourire...des conseils, des avis, un échange dans l'utilisation de soins ( pour mes cheveux et un lisseur),pour ma part qui est fort agréable car on est client certe mais dans ce magasin on est plus que de simple client et j'avoue que maintenant j'irai que dans ce magasin car l'équipe est fort sympathique et a l’écoute ça fait plaisir. Car apprendre de l'expérience des uns enrichi l'expérience des autres. A très vite et un grand merci à vous. "

" Conseillères vendeuses coiffeuses et j'en passe qui sélectionnent avec qu'elle cliente passer du temps. Les conseils donnés ne sont pas clairs, on sent qu'on dérange même à un moment donné. Le pire c'est qu'en allant en caisse avec un produit personne pour le paiement, une qui est occuper à copiner avec une cliente et qui me vois attendre depuis 5min. Et une autre vraiment occupé avec une cliente. Résultat au bout de presque 10min d'attente je suis repartie en laissant mon produit car personne pour venir m'encaisser. "

" Je suis venue pour obtenir des conseils afin de refaire mes mèches blond clair, mais j’ai été très mal conseillée. Je ressors du magasin complètement dans le flou, sans savoir quoi faire, car on m’a très mal expliqué la marche à suivre. On m’a recommandé de prendre une patine, mais au moment du paiement, on ne me l’a même pas donnée. C’est inadmissible ! "

" Gouiran m’a imposé une politique de retour de 7 jours qui ne m’a pas été précisée par la vendeuse. Je reviens 9 jours après car j'étais en vacances en plus il y a le 15 août et je découvre en arrivant à la caisse pour effectuer mon échange que l’information est seulement en tout petits caractères à la caisse. Très décevant et peu transparent. Manque de transparence évidente et service client insuffisant. Cette pratique est déroutante pour le client. Je recommande à Gouiran d’afficher clairement sa politique de retour et de former son personnel à en informer systématiquement les clients surtout quand c'est l'achat d'un produit électronique. "