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Sublim & Vous - Institut de beauté minceur - Massage - soins visage Nancy

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Commentaires

GRAMMAR GIGI

12 novembre 2025

" J’ai pris une cure face lifting après avoir testé. C’est un excellent soin visage et cou avec massage à la balle puis massage pétrissage de chaque muscle du visage avec les mains avec une huile, et enfin sérum et crème. Tous les muscles sont détendus et la peau repulpee. Le décolleté aussi. Car alternance de mouvements toniques et doux. Parfait pour les maux de tête ou douleurs dans la mâchoire . Musique zen et matelas chauffant j’adore. Mieux qu un kobido!! 100% détente et 100% éclat. Je recommande à tout âge !!!(femme,47a). "

Écrit le 12 novembre 2025

François N.

15 octobre 2025

" Quelle expérience incroyable que le massage ayurvédique! Le personnel est très à l’écoute et respectueux. Le cadre est agréable. Une musique apaisante vous accompagne tout le long de la prestation. "

Écrit le 15 octobre 2025

Tom Maigrot

10 septembre 2025

" Une expérience absolument superbe 🙏🏻 ! L’institut et toute l’équipe sont d’une qualité remarquable. J’ai eu la chance de profiter de trois soins à des dates différentes (Dx Glow Intensif et Soin Saisonnier), et les bienfaits sont incroyables ✨. J’ai été accompagnée par Mélanie, Kathleen et Clémentine, trois professionnelles d’une grande douceur, très attentives et à l’écoute. Leur bienveillance et leur savoir-faire font toute la différence. Je recommande cet institut les yeux fermés pour un moment de détente 😊. "

Écrit le 10 septembre 2025

La vérité triomphe Toujours

16 août 2025

" Un vrai moment de bonheur ! Je recommande cet institut les yeux fermés ! Dès l’entrée, on est accueilli avec une grande gentillesse et un sourire sincère qui mettent tout de suite à l’aise. L’ambiance est à la fois apaisante, soignée et chaleureuse, on sent qu’on va passer un bon moment. Les esthéticiennes sont tout simplement exceptionnelles : professionnelles, à l’écoute et d’une douceur incroyable. Elles prennent vraiment le temps de comprendre vos besoins, expliquent chaque étape avec clarté, et réalisent les soins avec une précision et une attention aux détails rares. Rien n’est laissé au hasard, tout est pensé pour notre bien-être. La prise en charge est complète, personnalisée et surtout faite avec beaucoup d’empathie. On sent une vraie passion pour le métier, et ça fait toute la différence. Un soin ici, ce n’est pas juste un soin, c’est une vraie parenthèse de détente et de bienveillance. Un immense merci à toute l’équipe pour ces moments précieux. Hâte de revenir ! 💆‍♀️✨ "

Écrit le 16 août 2025

Eva

4 août 2025

" ATTENTION! Évitez de reserver en ligne plusieurs soins qui se suivent le même jour. Je m’explique. J’ai réservé 4 prestations sur un créneau de 2h25min. Je suis arrivée 22min en retard ( la nounou du jour m’a fait faux bond, ce n’est donc pas dans mes habitudes d’arriver en retard). Le retard de plus de 10 min entraîne l’annulation du rdv ainsi que la perte de l’acompte. Ce que je comprends et accepte. Le rdv annulé concernait le 1er soin de 45 min à 50 euros. L’acompte représente environ 40% du montant du rdv non honoré soit normalement 20 euros. Or, j’ai réglé en ligne un acompte de 50 euros et non 20, soit environ 40% du montant TOTAL des prestations du jour. Bien évidemment, ceci n’est pas mentionné explicitement lors de la prise de rdv en ligne. Je vous invite donc à ne pas réserver plusieurs prestations mais une seule par jour afin d’éviter de perdre votre argent en cas de contre-temps ( cela ne se prévoit malheureusement pas) Cela s’apparente à de la désinformation volontaire envers le client car j’ai reglé 100% le soin, il ne s’agit donc plus d’un acompte. Donc pour une pose de vernis semi-permanent mains+ pieds et épilation sourcils( entretien) , j’ai payé 109 euros. De plus, je tiens à noter le manque de professionnalisme de la part de la responsable de l’institut. Lors du règlement, je n’ai pas tergiversée concernant les 30 euros d’acompte réglés « de trop » sur 50 euros. J’ai plutôt souhaité acheter des chaussettes à 20 euros+ une trousse à 40 euros afin de « compenser » mon retard. Cependant, j’ai changé d’avis lorsque celle ci n’a pas jugé nécessaire de calculer le montant réel de l’acompte qui lui était dû et ainsi me voler 30 euros. Lunaire Et pourtant 20 d’acompte+ 69 de soins+ 60 de produits=149 euros En résumé: dans cet institut acompte=100% du montant du soin non honoré et 40% de la TOTALITÉ des soins du jour.Sachez le. Je ferai remonter tout çà. Ps: Manucure réalisée par une apprentie, qu’en pensez-vous en voyant les photos? On ne s’en rend pas forcément compte sur place mais mes amies me l’on fait remarqué. De plus, bande d’épilation des sourcils retirée dans le mauvais sens. L’intransigeance de la responsable me semble donc injustifiée. Manucure:Les photos ont été prises hier donc le jour de la pose. Re: Je me permets de clarifier mes propos. Vous semblez ne pas comprendre le sentiment que j’ai éprouvé quant à votre manque de professionnalisme. En effet, lors du règlement, vous avez laissé votre apprentie ( qui n’en ai pas encore une d’ailleurs car elle n’a débutée aucune formation) gérer l’encaissement en me disant au revoir en arrière boutique. J’ai demandé à votre « apprentie »de vous solliciter afin de trouver une solution concernant l’acompte, vous avez refusez. J’ai donc réglé la somme demandée sans plus, madame. Je n’ai pas pour habitude de tergiverser ou pire faire des histoires. Vous avez répondu par la négative, soit! Ce n’est absolument pas professionnel puisque vous passez par un intermédiaire et vous n’étiez pourtant pas en soin, service fini en fin de journée. Je ne remets pas en question le fait de perdre l’acompte et la prestation et je l’ai bien précisé. Seulement le montant n’est pas justifié et c’est la raison pour laquelle j’ai tenu à partager mon expérience aux clientes afin de leur conseiller de ne pas réserver plusieurs prestations en ligne mais une seule. De plus le rdv de 2h25 n’a pas été annulé puisque j’ai bénéficié de 2h de soins. Donc je ne devrais pas perdre la partie de l’acompte des 3 prestations dont j’ai bénéficié puisque j’étais presente. Il s’agit là pour moi d’un principe important: ne pas duper le client. Je tiens à réitérer mes excuses concernant le retard mais vous devez vous douter que je ne retournerai pas dans votre institut par manque de confiance. Moralité: ne pas se cacher en arrière boutique, cela ne solutionne pas les problèmes. "

Écrit le 4 août 2025

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