" Je suis très déçu par le service de dépilation laser que j'ai reçu dans ce centre. J'ai essayé à plusieurs reprises de les contacter par téléphone, sans succès. Le numéro WhatsApp indiqué est uniquement pour prendre des rendez-vous, ce qui n'est pas utile pour exprimer un mécontentement. J'ai envoyé un email il y a plus de 24 heures, mais je n'ai toujours pas reçu de réponse. Dans cet email, j'ai expliqué que mes premières séances n'ont pas été efficaces à cause d'une machine inadaptée (informations transmises par l’esthéticienne). De plus, j'ai subi des brûlures lors de ma dernière séance parce que le système de refroidissement n'a pas été activé, malgré mes demandes insistantes(sans parler des douleur, pendant et après ma dernière séance). Il m'a même été suggéré d'acheter des séances supplémentaires, ce qui me semble inacceptable. Je m'attends à un meilleur service et à une prise en charge de ma réclamation. Je ne recommande pas ce centre pour le moment. "

" J’ai eu une séance d’épilation laser avec Alexane et tout s’est super bien passé. Elle est vraiment à l’écoute, très douce, attentive et preventive. Elle explique bien ce qu’elle fait et fait en sorte qu’on soit toujours à l’aise. Elle m'a donné des conseils pour la prochaine srance. Elle Franchement, ça met en confiance. Merc! . "

" @mallaury !!! Je recommande à 100 % ! La laseriste est très professionnelle, douce et à l’écoute. Dès la première séance, elle m’a mise en confiance en prenant le temps d’expliquer chaque étape. Les résultats sont visibles rapidement et le suivi est vraiment impeccable. Le cabinet est propre, accueillant et on s’y sent tout de suite à l’aise. "

" À l’ouverture tout allait bien. Maintenant impossible de prendre rendez-vous après la 4e séance. Résultat les poils repoussent alors que j’avais déjà fait de la lumière pulsée avant. C’était sensé finir ce que j’avais commencé … pas de suivi des puissances, à chaque seance nouvelle personne et nouveau test pour voir quelle puissance mettre… temps de séances hyper court ! Ils voulaient créer un autre centre mais ne parviennent même pas à gérer celui-ci. Remboursez moi de la moitié de mon argent si vous ne pouvez pas donner de RDV ! "

" Je tiens à partager également mon expérience car je constate ne pas être la seule à avoir été déçue des résultats. J’ai pour ma part réservé l’offre full body à l’ouverture du centre pour les black friday 2024. La première séance s’est bien passée et les résultats sont arrivés. Deuxième séance aucun résultat. 3eme oui puis ensuite plus rien. Je suis à la 6e séance. Il m’en reste deux à faire. J’ai à chaque fois suivi les protocoles (gommages, gel douche ph neutre etc avant et après les séances) mais rien. Elles sont même parfois bâclées (5min) pour les zones qui nécessite un bon traitement. Pour couronner le tout étant donné que les centres ont fermés en été tout a repoussé et c’est comme si je n’avais jamais fais de laser. Les poils ont même plus repoussé qu’avant. Concernant le professionnalisme de l’institut. C’est certes propre et beau mais l’équipe change sans arrêt. Il n’y a aucun suivi vous êtes toujours pris en charge par une technicienne différente. J’AI EU 4 RENDEZ VOUS ANNULÉ DU JOURS EN LENDEMAIN DONT DEUX SANS APPEL POUR PRÉVENIR ET REPORTER !!! Impossible de les joindre d au téléphone ce qui est totalement inadmissible lorsque l’on s’organise pour faire le déplacement. J’avais un rendez-vous demain à DOMUS qui a été annulé sur Doctolib et lorsque l’on va sur le site c’est marqué que le centre de DOMUS est fermé définitivement ?? Personne n’a appelé ou prévenu et l’autre centre n’a pris la peine de recaler des rendez-vous pour les clientes. Pour avoir fais les deux centre les remarques sont les mêmes pour les deux. Il me reste 2 séances à faire mais je n’y retournerai pas pour ma part. C’est une perte de temps et d’argent. Allez dans de vrai bon centre de vrai laser médical vous paierez certes plus cher mais les résultats seront pour le mieux garanti. À FUIR à moins qu’elles ne décident de vraiment prendre en considération les commentaires et d’améliorer le fonctionnement de l’institut et la qualité des services. ❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌❌. "