" Après plusieurs mois d’abonnement au centre LM beauté de Valence, celui ci ferme de manière forcée et involontaire. Je me rend donc 3 fois au centre de Romans comme indiquée sur leur site pour continuer à bénéficier des prestations incluses dans mon abonnement, qui lui continue bien à être prélevé chaque mois, malgré que le centre se trouve à plus de 30 minutes de chez moi. Un samedi matin, alors que je dois faire garder ma fille pour le rendre chez eux, ma prestation ne peut avoir lieu car la personne qui devait faire la prestation n’est pas là. On me propose donc un rdv 1h30 plus tard, que je refuse puisque je ne vais pas patienter 1h30 ou perdre du temps et de l’argent à faire un aller retour chez moi et faire de nouveau garder ma fille. Je perd donc mon mois d’abonnement puisque je paie sans pouvoir bénéficier des prestations. Je décide donc de résilier mon abonnement. Je reçois un message m’indiquant que mon abonnement prend fin, et que je dois me rendre en boutique pour le renouvelle, chose que je ne fais pas. Je suis finalement tout de même prélevé (on m’apprend pas la suite que comme il s’agit d’un sms automatique je n’aurai pas du le prendre en compte, bizarre ..). Je fais donc un courrier recommandé que la dirigeante n’a jamais daigné se récupérer. Je suis donc prélevé d’un mois supplémentaire (3x9,90 + le recommandé d’une dizaine d’€). Je suis obligé d’appeler 3x et de faire un mail pour que celle ci daigne me répondre. Elle m’indique le 5 août procéder au remboursement de ces sommes engagés par sa faute (mail à l’appui de nos échanges). Nous sommes le 7 octobre et j’ai perdu du temps et de l’argent puisque je ne suis toujours pas remboursé. C’est dommage que la dirigeante ne respecte pas un peu plus ses clients. Le personnel est pourtant top à Valence (je n’ai pas eu le cas de vraiment traiter avec le centre de Romans) et je leur souhaite aujourd’hui beaucoup de courage pour continuer à travailler avec quelqu’un qui ne tiens en aucun cas ses paroles et ne sait pas respecter les personnes qui font vivre sa boutique. (Celle ci a même oser me dire que je faisais de la diffamation alors que je ne fais qu’émettre mon avis sur une situation plus que grotesque qu’elle a elle même instauré). Cette mésaventure m’apprendra à ne plus faire confiance à ce genre de centre, et je vous déconseille donc de prendre un abonnement chez LM beauté puisque vous ne pouvez mettre fin à votre abonnement sans devoir passer par votre banque et sans perdre de l’argent. "

" Que cela soit au téléphone pour la réservation ou à l'institut...le top ...très agréable.. à l'écoute...espace très cosy...propre... privatisé...au petit soin pour nous...ne parlons du massage ... Vous le découvrirez par vous-même...nous nous y retournerons avec GRAND PLAISIR. Merci pour tout ! "

" Moment juste magique. L’institut est un endroit chaleureux et cocooning. Je le recommande vivement. Les esthéticiennes sont très agréables et en même temps très discrètes. C’était un vrai moment de détente. J’y retournerai avec grand plaisir. "

" Nous tenons à vous féliciter pour l'accueil chaleureux que vous nous avez réservé lors de notre récente visite. Les explications détaillées sur les prestations, ainsi que le soin duo de 2 heures dans l'espace privatisé, ont rendu notre expérience inoubliable. L'ambiance relaxante de votre espace balnéo, avec le sauna, et le délicieux repas gastronomique ont parfaitement complété cette parenthèse de bien-être. Enfin, le massage de 45 minutes était tout simplement divin, et vos esthéticiennes se sont montrées à l’écoute et très sympathiques. Nous recommandons vivement votre institut pour ces prestations de qualité. Nous ne manquerons pas de réitérer cette expérience merveilleuse. Merci encore ! Cordialement, LOPES G "

" Spa et institut refait à neuf avec beaucoup de goût. Tout est réuni pour profiter d'un moment de détente absolue, grâce à une prise en charge globale et une personnalisation sur mesure des soins. "