" J’avais reçu un email de confirmation lors de ma réservation. Confirmation = c’est confirmé, non ? Visiblement pas chez Best Western. Deux jours avant mon arrivée, je reçois soudainement un mail m’annonçant un « souci avec leur système de réservation ». Et la veille de la nuit, hop : ma reservation est annulée. Par mail. Sans un seul coup de fil. Sans même la moindre tentative d’assumer. Si je n'avais pas appelé une heure avant d'arriver, ils l'auraient jeter dehors comme un palefrenier. C’est indigne d’un hôtel qui prétend être un 4 étoiles. Mais le pire ? Pas une excuse dans leur message. Rien. Aucune prise de responsabilité. Et comme seule solution : ils me conseillent un autre hôtel… deux fois plus cher que le leur. Donc non seulement ils me plantent au dernier moment, mais en plus ils me proposent de payer plus pour réparer leur erreur. Ce genre de service est inacceptable. Dans un 4 étoiles, à ce niveau de prix, le minimum est le respect du client et la fiabilité. Ici, j’ai eu ni l’un ni l’autre. Je déconseille vivement. "

" Un hôtel charmant, accueil très agréable, sauna et douche sensitive, buffet de petit déjeuner copieux et varié , notre chambre au 5e étage était superbe avec vue sur la Tour Eiffel, literie confortable et propreté impeccable. Bref une adresse à garder. "

" Si le service hôtelier est à l'image de l'escroquerie que représentent leurs paniers too good to go, il va de soi qu'il serait préférable de passer son chemin vers la première gargote aux alentours. Le principe est de récupérer des produits destinés à être jetés et non de les vendre plus cher que leur prix de marché. C'est tout simplement scandaleux et en dit long sur la philosophie de la direction de l'hôtel. "

" Deux nuits dans cette hôtel à deux périodes différentes. Hôtel de qualité, très propre, confortable et bien équipé. Petit déjeuner très bon et personnel au petit soin. "

" Rapport qualité prix décevant. Pas de place de parking disponible malgré un message avant arrivee. Canapé lit pour mon fils inconfortable. Literie moyenne pour moi . Odeur de canalisation dans la salle de bains . "