" Je suis, de base, une très bonne cliente chez Nocibé, habituée au magasin de La Valentine. Comme j’étais dans le quartier du Prado, j’ai décidé de tester ce magasin pour la première fois… et j’ai été vraiment déçue. La personne qui m’a encaissée n’a pas été du tout accueillante : pas de sourire, presque aucun conseil, et elle n’a même pas démagnétisé mon parfum. À la sortie, j’ai sonné et, comme j’avais un gros sac avec mes affaires, le vigile a dû le fouiller. Il a vu un parfum dedans — c’était un parfum que j’avais déjà acheté auparavant chez Nocibé, mais ancien. Ce moment a été très gênant et aurait pu être évité si la vendeuse avait fait son travail correctement. Quand j’ai demandé un échantillon, elle a été sèche et expéditive : “on n’a droit qu’à un”, puis finalement “on peut en avoir deux”, mais toujours sur un ton désagréable, comme si je la dérangeais. Aucun sens du service client. C’est vraiment dommage, parce que j’aime beaucoup l’enseigne, mais cette expérience ne m’a pas du tout donné envie de revenir dans ce magasin. "

" Soin Season chez Nocibé réalisé par Laura, une vraie réussite. Professionnelle, douce, précise et à l’écoute. Le soin était à la fois efficace et relaxant, et ma peau est ressortie nette, lumineuse et réhydratée. Un moment de qualité, sans chichi. Je recommande clairement, merci à elle pour sa gentillesse, je reviendrai sans hésiter ! "

" Honteux !!! Coffret cadeau soin du visage ..en juillet 2025 je prend rdv on me l'annule car il n'y a qu'une seule esthéticienne et elle est en arrêt je reprend rdv 1 mois après pareil on me l'annule ... Et la je pose une journée de congé,j'ai rdv a 16h j'arrive 10 min avant et on me dit "j'allais vous appeler " j'ai bcp de retard ... Heuuuu c'est pas. A10 min du rdv qu'il faut m'appeler !!! Vraiment aucune organisation et il serai peut être temps de recruter !! Incroyable ce magasin "

" Je suis venue me faire acheter du maquillage et à ma grande stupéfaction, la vendeuse me tend des produits et me dis je vous laisse voir ce qui vous convient le mieux, je lui demande un pinceau, elle me le tend mais ne prend pas la peine de me le faire tester ou me conseiller ! Ensuite elle part s'occuper d'autres choses, je demande conseil à une autre qui souffle et visiblement n'avait pas envie de travailler ! Des incompétents et aucun sens de la relation client, 0 accueil, elles n'ont pas envie de bosser, Résultat j'ai tout reposer et je suis partie chez le concurrent !!! "

" J’ai été très bien accueillie dans ce magasin. Toute l’équipe a été professionnelle, souriante et à l’écoute. C’est vraiment agréable d’avoir affaire à un personnel aussi impliqué et disponible. Merci pour votre accueil chaleureux, je reviendrai avec plaisir ! "