" Emplacement super pour profiter de Reims centre. Chambre bien isolée et spacieuse. Espace bien être inutile : sauna qui ne chauffe pas beaucoup et piscine trop fraîche pour être appréciable. Cocktail au bar très bon. Petit déjeuner vraiment moyen ( viennoiserie sèche , fruits pas très bons ) "

" J’ai séjourné dans l’hôtel une semaine pour le travail je ne comprends pas les avis négatifs La chambre était correcte et propre. Le personnel sympathique Le p’tit dej très bien avec tout ce qu’on peut trouver dans n’importe quel hôtel Emplacement proche de toutes comodites ce qui est très pratique Seul bémol il n y a pas de prise au pied du lit pour charger son téléphone "

" Situé dans la rue des bars/resto donc assez bruyant. Draps sales! Impossible de dormir dans le lit, j'ai passé la nuit au dessus la couette... Je ne reviendrai donc jamais dans cet hôtel. Ce que j'ai du mal à comprendre c'est le fait de nettoyer les chambres alors qu'elles ne sont pas vides. Partie faire une balade le matin, j'ai constaté au retour que la chambre avait été nettoyée. Imaginez si je réutilise les.serviettds/toilette/lit avant le checkout ..les clients suivants en profiteront . Je trouve que ce n'est pas normal. Le check out est à 11h45 c'est bien mais dans ce cas faites le plus tôt pour avoir le temps de nettoyer les chambres entre les clients et non pendant leur petit déjeuner par ex. "

" Nous avons dormi avec mon équipe 2 nuits dans cet hôtel et plus jamais. Une des chambres a eu des petites bêtes noires, vues au petit matin : nous l'avons signalé et personne durant ces 2 jours ne s'est excusé une seule fois. On nous a changé la chambre et cette 2ème chambre était pire : toute petite, fallait escalader les WC pour accéder à la baignoire. Un membre du personnel nous a même dit: "elle est super votre nouvelle chambre" se moquait-elle de nous ? + une chambre sans télécommande + salle du petit déjeuner "Riquiqui" et pas de café à notre dernier jour. Là encore personne ne s'excuse "

" Le jour même de mon arrivée, le personnel m’informe que je n’ai pas payé le petit-déjeuner. Or, après vérification, il reconnaît qu’il s’agissait d’une erreur de sa part. En montant dans ma chambre (n°114), mon badge ne fonctionnait pas : j’ai donc dû redescendre à la réception pour le faire reprogrammer. Le jour de mon départ, un autre membre du personnel m’annonce qu’il me reste 78 € à régler. Je lui indique que tout a déjà été payé, et après vérification, il confirme à nouveau une erreur de leur part. Je précise que ce ne sont pas les mêmes personnes, mais dans les deux cas, il s’agissait d’hommes. Enfin, lorsque j’ai voulu récupérer la facture après avoir payé les taxes de séjour, on m’a indiqué un problème d’imprimante. J’ai donc demandé à ce qu’elle me soit envoyée par e-mail. Bref, une accumulation d’erreurs. Une expérience que je ne souhaite pas renouveler. "