" Très bien situé, à proximité du Palais des Festivals de Cannes, et faisant partie d'une grande chaîne hôtelière, ce qui n'empêche pas que vous trouverez de belles chambres, spacieuses et agréables, l'hôtel est calme, même si certains clients le sont moins, qu'importe vous dormirez bien. Comme vous le constatez sur les photos, c'est en bon état, très propre, merci. La salle du petit déjeuner est agréable, c'est également calme, même en affluence. J'étais affamé, j'ai donc photographié une assiette vide, 😂😂 mais comme d'habitude, c'est œufs brouillés, bacon, pain , fromages ,café et jus de fruits Attention, si vous utilisez le parking sous-terrain, selon le modèle de voiture, ça pourrait être juste, ouvrez l'œil 😁 "

" Si la façade est discrète l'intérieur est vraiment soigné. Très beau bar en boiserie, soucis du détail esthétique et beaux volumes surtout en ce qui concerne la salle du petit déjeuner. Chambre style suite agréable, salle de bain spacieuse et présence de nombreux placards et rangements. De plus chambre très bien isolée du bruit de la route proche. Piscine sur le toit très sympa. Enfin stationnement aisé du fait de parking jamais plein à proximité (séjour début octobre en même temps !) "

" La literie est confortable, le petit déjeuner est très bon avec beaucoup de choix fait maison. Et la piscine sur le toit est un réel bonheur ! Tout était top, merci au personnel qui est très accueillant et souriant. L’hôtel n’est qu’a 10mn de la plage et des autres commerces, il est très bien placé et juste derrière la gare (on n’entend pas les trains depuis la chambre) "

" Hôtel à fuir absolument, une honte du début à la fin. • Vol dans la chambre : une paire de lunettes de soleil (valeur 500 €) a disparu du sac fermé de ma femme. Quand nous l’avons déclaré, une femme sortie de nulle part a osé dire « il n’y a jamais eu de vol ici »… alors qu’il suffit de lire les avis pour voir que d’autres clients s’en sont déjà plaints. Le responsable, lui, est resté planté derrière son ordinateur, totalement passif, nous laissant poireauter comme des idiots avant de lâcher qu’il n’allait pas « se retaper dix jours de caméras ». Et bien sûr, il nous a déconseillé d’aller porter plainte. Une gestion lamentable. • Chambre vieillotte et trompeuse : rien à voir avec les photos et descriptifs. (Pas de miroir dans la chambre pendant 4j). On nous avait promis un changement de chambre, jamais fait. • Salle de bain étouffante : porte qui se ferme automatiquement, aucune aération, buée permanente. • Ménage scandaleux : les chambres sont faites extrêmement tard pour un hôtel de cette taille. 15h30 et la chambre n’est toujours pas faite. • Serviettes jamais changées : simplement repliées. Je me suis retrouvé avec ma serviette de la veille encore humide. J’ai dû réclamer, et attendre plus de 30 minutes pour qu’on m’en monte une nouvelle. • Accueil inexistant : à notre arrivée, une femme blonde à l’accueil n’a rien compris à ma demande de parking (alors qu’elle parlait français). Elle devait revenir vers moi, je l’attends toujours. • Cartes magnétiques HS : tous les soirs obligé d’aller réveiller le personnel de l’accueil pour réactiver la carte. • Propos irrespectueux du responsable : Avec d’autres clients, il s’est permis de se moquer de ma tenue vestimentaire. Honteux et humiliant. Ma femme c’est d’ailleurs retourné pour le regarder dans les yeux et à ce moment-là il s’est vite arrêté. En résumé : une véritable catastrophe. La preuve ? Après ce séjour cauchemardesque, nous avons rejoint un vrai hôtel 4 étoiles. Confort, service, accueil… tout est irréprochable. L’écart est tel qu’on réalise qu’à Cannes, on nous a vendu du 4 étoiles qui n’en avait absolument pas le niveau. Cet établissement est une insulte à l’hôtellerie. RÉPONSE À VOTRE COMMENTAIRE Merci pour votre réponse qui confirme exactement le problème de fond : votre manque total de professionnalisme et de respect du client. Je tiens à rectifier vos affirmations mensongères : • Concernant le paiement : nous avons réglé immédiatement via le lien que vous nous aviez envoyé. Ce n’est que plusieurs jours plus tard que vous vous êtes rendu compte d’une erreur de votre part sur le montant. Au moment de notre départ, vous nous avez dit clairement que vous “offriez” la différence. Deux jours après, vous prétendez publiquement que nous serions partis sans payer : c’est tout simplement faux, et c’est extrêmement grave de diffamer ainsi vos clients. • Concernant le vol : jamais vous ne nous avez conseillé d’aller porter plainte. Bien au contraire, vous nous avez dit que ce serait une perte de temps et que ça ne servirait à rien. Quant à la femme sortie de nulle part, elle n’a absolument jamais demandé que nous allions au poste de police. Là encore, vous déformez totalement la réalité. • Concernant vos propos sur ma tenue : lorsque vous écrivez que je ne suis “pas le nombril du monde”, cela prouve justement que vous savez très bien de quelle situation je parle. Vous avez bel et bien eu une remarque déplacée sur mon style vestimentaire devant d’autres clients. Nous n’avons pas inventé cette scène, et vous le savez parfaitement. Enfin, au lieu de répondre sur les problèmes factuels (chambre vieillotte, ménage tardif, serviettes repliées, cartes magnétiques défaillantes, propos déplacés, vol non traité sérieusement…), vous choisissez d’attaquer vos clients personnellement et de les tourner en ridicule. Un établissement 4 étoiles digne de ce nom assume ses responsabilités, respecte ses clients et traite leurs remarques avec sérieux. Votre réponse publique, agressive et mensongère, illustre parfaitement pourquoi je déconseille vivement votre hôtel. "

" Un vrai coup de cœur – emplacement idéal et service irréprochable ! L’hôtel est parfaitement situé : à seulement quelques minutes à pied de la promenade, tout en étant suffisamment éloigné des clubs, discothèques et de l’agitation nocturne qui dure parfois jusqu’à 5 heures du matin. Un vrai havre de paix tout en restant proche de l’animation. Je suis moi-même arrivé vers 5h30 du matin et j’ai donc dû dormir un peu plus longtemps. Malgré cela, on m’a gentiment proposé un excellent petit-déjeuner, même après la fin officielle du service – avec le sourire et une qualité remarquable. Un merci tout particulier à Richi, la dame du petit-déjeuner, qui m’a préparé avec beaucoup de gentillesse une belle assiette de gourmandises sorties tout droit de la cuisine. Ce geste m’a vraiment touché. Et les œufs brouillés ? Honnêtement, je ne sais pas comment une recette aussi simple peut être aussi savoureuse – un immense bravo et merci au chef ! Je reviendrai avec grand plaisir. "