" A chaque fois que je vais à Nocibe je préfère me faire servir par Jessica c’est la seule conseillère que je veux, car elle est très gentille et je la trouve compétente, les autres elles vous regardent de travers et limite elles se demandent pourquoi vous vous permettez d’acheter?! Mesdames la base du commerce c’est le sourire! Prenez exemple sur votre collègue ça ne vous ferez pas de mal "

" Bonjour, je vais régulièrement dans ce magasin .Je trouve cette boutique jolie, agréable et claire, cela donne envie d’acheter. Les vendeuses sont très agréables, gracieuses et conseillent toujours très bien et ne poussent pas à la consommation!!!Tout le monde est top et les produits sont de qualité ! "

" Ne recommande absolument pas ce magasin si je pouvait mettre zéro étoile je l'aurais fais sans hésiter. J'ai récemment acheter un fond de teint dans ce magasin. Ne connaissant pas ma teinte, une des vendeuses décide donc de me faire essayer plusieurs teintes. Jusqu'ici, tous se passait très bien jusqu'au lendemain où je me suis rendu compte qu'en ouvrant le produit, celui-ci n'était pas du tous à ma teinte. Lors du passage en caisse, la vendeuse s'était tromper et m'avait vendu la mauvaise teinte. Suite à cela, je suis directement retourner en magasin le lendemain afin d'essayer de trouver une solution pour pouvoir avoir LA BONNE teinte. Cependant, on m'as clairement fait comprendre que malheureusement on ne pouvait pas m'échanger mon produit car il avait été ouvert et que de ce fait on ne pouvait rien faire pour moi. J'ai tenter tant bien que mal d'essayer de faire comprendre que si on ne pouvait pas m'échanger mon produit on pourrait AU MOINS me donner la bonne teinte car en soit J'AI PAYER (ce n'est pas comme si j'avais demander un fond de teint gratuitement). Ayant des parents qui travaillent tous deux dans le commerce, je sais qu'un produit même ouvert peut tous de même être repris en tant que produit défectueux et donc on aurait quand même pu me délivrer ma teinte. Je tiens à préciser qu'en aucun cas je n'ais à faire les frais des erreurs d'une vendeuse qui n'as même pas pris la peine de venir s'excuser de la gêne occasionnée. A la place, elle a préférer en rire et partir se cacher derrière les rayons du magasins plutôt que de faire face à ses responsabilités. Au final, seule solution qu'on voulait m'apporter, c'était de me donner des échantillons à ma teinte alors que c'était d'un nouveau fond de teint dont j'avais besoin j'ai donc refuser. En sachant qu'il s'agit d'un produit coûteux, je n'allais certainement pas le racheter. J'ai par la suite envoyer un commentaire sur le site pour faire part de ma mésaventure. On m'as appeler le lendemain afin d'avoir des explications. La dame qui m'as reçu au téléphone m'as informer que la responsable me rappellera afin de pouvoir trouver une solution et qu'il s'agissait de Sirine qui m'avait vendu le produit (vendeuse dont j'ai dénoncer le comportement très peu commercial) puisque je suis retourner hier pour annuler une commande (jour où était présente la responsable qui était cencer me rappeler) que j'avais passer elle m'as reconnu, vu, regarder, mais ne s'est jamais excuser alors qu'elle en avait l'occasion. A part cette mésaventure, j'ai pu remarquer que les vendeuses de ce magasin se déléguaient beaucoup le travail lorsque l'on demande des informations ou des conseils que ce soit sur un produit ou sur une commande à l'une, celle-ci nous renvoi vers sa collègue. J'ai également été témoin d'un comportement complètement aberrent où l'une des vendeuses du magasins, pour je ne sais quelle raison se moquait ouvertement de la clientèle. "

" Je viens chez Nocibé depuis des années, et franchement hier j’ai vraiment été déçu, j’ai demandé à un anti cerne couvrant, en disant à la vendeuse que j’utilisais la bébé crème de chez One Two Free et la poudre, la vendeuse m’a donc proposé l’anti anti cerne en me disant qu’il était couvrant… En revanche, en essayant ce matin, j’ai remarqué qu’il n’est pas du tout couvrant donc je suis vraiment déçu, ce n’est pas dutout ce que j’avais demander. "

" Problème récurent avec l’agent de sécurité Je suis cliente régulière de votre Institut et j’ai souscrit un forfait de plusieurs séances. Le personnel de Nocibé est agréable, mais… Cela fait de nombreux mois que je subis un comportement répétitif et insistant de la part du vigile : je me fais suivre à l’étage de manière répétée, malgré le fait que je lui explique que j’ai un rendez-vous à l’Institut. Il semble totalement ignorer mes explications ainsi que les références de l’esthéticienne avec qui j’ai rendez-vous. Il ne me prend clairement pas au sérieux à chaque reprise. Son comportement me semble très oppressant et la situation abusive. En effet, j’ai le sentiment qu’il cherche à me manipuler et à me mettre la pression, alors que je suis cliente régulière avec un rendez-vous. Je pense que cela découle de mon apparence, ce qui rend cette situation très inconfortable et m’empêche de profiter pleinement de mes rendez-vous. Cette situation me met très mal à l’aise et gâche complètement mon expérience chez vous. Pour rappel : selon l’article 222-17 du Code pénal, un client ne peut pas être retenu ou interrompu sans motif légitime par un vigile. J’espère que la direction sensibilisera son personnel de sécurité et que cela ne se reproduira plus. "