" Chambre minuscule et vieillotte donnant sur un mur très haut à un mètre de la fenêtre , (tellement sombre que la lumière y est allumée en permanence). Buffet du petit déjeuner très démuni à 10h. La description de la chambre est fausse, sur le site de l’hôtel lors de la réservation. Le sachant et au vu de la chambre, j’aurais réservé ailleurs. Le prix très cher n’est pas en rapport avec les services proposés . "

" Le cadre est agréable et le potentiel est indéniable, cependant mon expérience fut malheureusement en dessous de ce que l’on peut attendre d’un tel standing. Plus particulièrement, la qualité du service et l’attitude du personnel n’ont pas été à la hauteur :peu de considération client… Cela contraste fortement avec les exigences d’un hôtel de cette catégorie. C’est regrettable car avec davantage de professionnalisme et de rigueur, le lieu pourrait réellement offrir une expérience digne de ses étoiles. Je tiens néanmoins à souligner le professionnalisme et la bienveillance des réceptionnistes, qui ont été irréprochables. J’espère sincèrement que ces points seront pris en compte pour les prochains clients. "

" Nous avons reçu un bon cadeau 30minutes de spa, 30 minutes de massage et un déjeuner. Déjà nous étions très surpris quand à la réservation, on nous dit qu’il fallait rajouter de l’argent à un Cadeau ! Le spa personne ne nous a indiqué les différents modules, j’ai donc remarqué seulement à la fin au moment de partir déjeuner qu'il y avait un sauna. L’espace Jacuzzi mériterait un rafraîchissement. Mais ça reste quand même agréable, vous avez un jacuzzi, une douche sensorielle, un hammam et un sauna Le massage était bien. Nous voilà au déjeuner, personne ne nous explique les menus. Nous avons dû écouter ce qu’on expliquer à la table d’à côté. Par la suite nous apprenons qu’un des deux plats au menu n’était plus disponible. Nous avons donc pris à la carte et dû rajouter. Point positif : il accepte la carte ticket resto ! Nous avons donc décidé de nous faire plaisir car nous n’avons pas l’occasion de faire des restaurant bistronomique. L’entrée 18€ le foie gras… pour le plat j’ai pris un Parmentier d’agneau, très bon, mais accompagné d’un laitue sans intérêt. Et pour le dessert une tarte au citron meringuée revisité et mon compagnon les profiteroles cannelés maison , pas au top pour 12€.. "

" L’accueil est très chaleureux et le personnel aux petits soins. La chambre est très confortable et insonorisée. Nous avons mangé au restaurant et avons adoré le repas et l’alliance mets et vins étaient parfaits ! "

" Hôtel très bien situé au centre de Bordeaux avec les transports en commun à deux pas de là. Nous avons tout particulièrement apprécié le Spa. Très agréable après une journée a visiter Bordeaux. "