" Accueil agréable…contrairement à Sephora! (Meilleur prix et promotion chez Nocibe que Sephora dont la marque n’appartient pas au groupe LVMH!!!) Personnel disponible et a répondu immédiatement à ma demande. Produit en stock et disponible immédiatement ( pas chez Sephora dont la marque appartient à LVMH) Passage en caisse rapide! Hôtesse de caisse sympa, compréhensive et attentionnée. Merci "

" J'ai été merveilleusement accueilli par Lauryne, la traductrice, très enthousiaste et de bon conseil sur les parfums que je recherchais. Sans oublier Maria, la vendeuse, qui a rendu la transaction simple et agréable grâce à son sourire et sa bienveillance. "

" Je suis passée aujourd'hui le 08/10. Je suis passée après le dejeuner, le magasin était quasiment vide, ce qui était plutôt agréable. Néanmoins, quelques remarques : - Je suis rentrée, plusieurs conseillères m'ont vu passer et personne ne m'a salué (ce qui est quand même la base dans la vie de tous les jours et quand on vit en communauté, et encore plus quand on travaille dans un commerce) Je n'avais pas spécialement besoin de conseils, mais saluer un client c'est de la politesse de base), ensuite j'ai dû traverser tout le magasin pour trouver mon produit Estée Lauder et il aurait été opportun qu'on me demande ce dont j'avais besoin afin de m'éviter la recherche. -La boutique bien que grande, est très mal agencée : Tout est en longueur eet on ne voit franchement pas la logique dans l'agencement. Je ́ne vois pas en outre, l'intérêt de mettre le soin Estée Lauder tout au fond alors que c'est un produit hyper connu que beaucoup de gens achètent. -Passage en caisse : Correct sans plus. Obligé de re préciser qu'on veut profiter de sa remise de -30%. On me propose de déduire le bon d'achat de 10 euros d'emblée. Heureusement que je connais le programme de fidélité et que je sais que le bon d'achat et la remise ne sont pas cumulables. Et donc je ne vois pas bien l'intérêt de me proposer de déduire le bon de 10 euros au lieu de me faire la remise de 30% sachant que mon achat coûtait 100 euros. Je n'ai pas trouvé cela très agréable. Ensuite on me propose -25% et là j'insiste en disant que non j'ai reçu la remise de -30%. J'ai dû montrer mon mail. Franchement c'est fatiguant. On a l'impression de devoir faire votre travail. Le service était correct mais sans plus, mais je ne reviendrai pas. Parce que quand on pousse la porte d'une parfumerie où l'on vient dépenser son argent, on veut être accueillie, au minimum respecté. Et sincèrement, c'est à cause de ce genre d'attitudes, que je préfère commander en ligne plutôt que de devoir me fatiguer en magasin. Je comprends que le travail de conseillère ne soit pas facile, et que vous avez à faire à tous types de clients tout au long de la journée, mais tout de même ayez un minimum de considération pour vos clients svp. "

" J’ai été merveilleusement accueilli, chouchoutée par une professionnelle qui représente la marque By Terry. En plus d’avoir passé un très bon moment je repars avec de très bons conseils, avec une hâte de découvrir au quotidien cette marque qui m’a conquise. Encore merci !! ☺️ "

" Je souhaite vous faire part de mon expérience lors de ma visite dans votre boutique Opéra. J’ai été accueillie par la stagiaire Romy, adorable et très professionnelle, qui a cherché à m’aider avec gentillesse. En revanche, son intervention a été relayée à sa collègue Bertylle, dont l’attitude a été bien moins agréable. Je venais simplement récupérer mon cadeau d’anniversaire, mais comme je n’avais pas de réseau à l’intérieur du magasin pour télécharger le mail avec le code-barres, elle m’a fait ressortir sèchement pour aller le récupérer à l’extérieur. Je comprends la nécessité de présenter le code-barres, mais il y a une manière de s’adresser aux clients, d’autant plus que le problème de réseau ne dépend pas de moi. "