" De bons moments sur les terrains, mais personnel de l'accueil froid et un poil agressif. ( + Les prix deviennent chers ) Ce 19/10, En repartant, des jeunes entrent pour se positionner sur le terrain de badminton. Intervention déplacée et agressive du monsieur, à l'accueil : '' Vous allez où ? Faut vous présenter à l'accueil, et pas rentrer comme des sauvages ! '' Mais pardon ?! L'erreur est humaine, y a pas à parler comme ça. On peut tt aussi bien dire '' Bonjour, même si vous avez réservé, il faut vous présenter à l'accueil ''. Là, ça serait un bon travail d'accueil. Il était déjà énervé quand je me suis présentée à l'accueil en notant qu'on était 7 sur le terrain, et pas accueillant, limite on dérange, mais là, choquée. "

" Cela fait des années que je suis abonné à Forest Hill La Défense. Pour plusieurs raisons : j’habite à côté, donc c’est très pratique ; la fréquentation n’est pas excessive contrairement à d’autres salles de sport des environs ; les coachs sont bons et tout est propre. En revanche, je suis très souvent déçu par l’accueil, notamment par l’équipe du matin. En particulier une dame, assez âgée, portant des lunettes, qui ne semble pas du tout faire son métier d’accueil : pas de bonjour, pas de au revoir, et même lorsqu’on lui dit, aucun retour. L’accueil est pourtant le cœur d’une salle de sport : on doit s’y sentir bien, à l’aise, presque comme en famille. Je me devais de partager mon ressenti, car aujourd’hui, c’était la goutte d’eau. Pour le reste de l’équipe, surtout, ne changez rien : vous êtes géniaux ! Et si vous répondez à cet avis, inutile de copier-coller un message tout fait par ChatGPT, comme pour les autres avis 😉 Merci. "

" Complexe sportif aux premiers abords spacieux et bien entretenu. Seulement l’accueil est mauvais; lorsque l’on arrive devant le personnel pas de bonjour, pas d’aide en terme d’orientation. Les terrains de padel et badminton sont à moitié entretenus, le point positif est la propreté des sanitaires. Vraiment dommage pour un complexe si proche de La Défense et bien fréquenté, une petite formation au personnel ne ferait pas de mal "

" Membre du Pacha depuis un certain temps, j’étais jusqu’ici plutôt satisfait. Cependant, depuis quelques mois, j’ai constaté un réel manque de sérieux et de professionnalisme de la part du/des personnel(s) à l’accueil. À plusieurs reprises, on m’a refusé l’accès à un terrain en me disant que tout était complet. Pourtant, des amis déjà présents dans le gymnase m’ont confirmé qu’il restait des terrains libres. Plus troublant encore, ces mêmes membres du personnel que j’ai vus refuser l’accès finissent par jouer eux-mêmes un peu plus tard dans la soirée. Je trouve cela totalement inacceptable et irrespectueux. Je suis désolé pour le ton, mais je pense qu’il est important de signaler ce genre de comportement. "

" Message à la direction – Comportement du personnel d’accueil (badminton) Je souhaite signaler un comportement inacceptable observé récemment. Certains membres du personnel d’accueil refusent l’accès aux terrains de badminton sous prétexte que c’est complet, alors qu’en réalité les terrains sont vides. Pire encore, ces mêmes employés se mettent eux-mêmes à jouer au badminton pendant leurs heures de travail. Je tiens à préciser que j’ai des preuves à l’appui de ce que j’avance, et je suis prêt(e) à les fournir si nécessaire. J’espère que la direction prendra ce message au sérieux et agira en conséquence. "