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Michelle Defrance Beauty Salon & Urban Spa

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  • Dimanche
    Fermé

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Commentaires

Valeriia Frolova

5 juillet 2025

" La journée de détente ne s’est pas réalisée, au contraire, elle est devenue une journée de déception et de tension. J’avais réservé par téléphone un massage duo pour notre deuxième anniversaire, pour y aller avec mon copain, c’était censé être une surprise. La réservation était à 17h15, pour un massage en duo. La personne au téléphone m’avait dit de venir à 16h30 pour avoir le temps de me changer et que nous avions accès au hammam pendant une demi-heure, inclus dans le prix. À 16h30, nous étions devant la porte, mais on ne nous a ouvert qu’à 16h55, et nous avons donc attendu tout ce temps dehors. Ensuite, l’administratrice nous a dit que seul le hammam avait été réservé, mais pas le massage. Et au lieu de s’excuser, elle nous a simplement dit : « Désolée, je ne peux pas vous prendre », puis a proposé de faire uniquement le hammam ou de revenir un autre jour. Habituellement, dans ce genre de situations désagréables, un service sérieux présente des excuses au client et, s’il souhaite vraiment que le client revienne, propose au moins une réduction pour une prochaine visite. Mais là, cela a été dit si légèrement, comme si ce n’était rien de grave. Merci à vous d’avoir gâché la surprise de notre anniversaire et d’avoir fait perdre notre temps précieux pour des plans que nous avions préparés et pour l’attente devant votre porte. "

Écrit le 5 juillet 2025

sandrine galinette

17 mai 2025

" MERVEILLEUX...... l'accueil est agréable, le salon décoré avec goût et la jeune fille très professionnelle, douce, sympathique et est aux petits soins avec vous. Vous vous sentez détendus, toutes vos tensions disparaissent. Merci mesdames.... Sandrine "

Écrit le 17 mai 2025

Loly C

22 février 2025

" Un accueil charmant, le massage duo s'est très bien déroulé, j'ai reçu le type de massage approprié à ma demande, le tout dans la bonne humeur et la détente. Responsable attentionnée et adorable. Merci et à bientôt ! "

Écrit le 22 février 2025

Paulina Sanders

1 juillet 2023

" Je suis venue le 29 juin pour une pose de vernis semi-permanent mains et pieds. Un très beau travail par l'équipe. Leonie a travaillé sur les mains, et sa collègue (je ne me rappelle pas le prénom) sur les pieds. bravo à toutes les 2 et merci pour votre bienveillance et disponibilité. "

Écrit le 1 juillet 2023

Alisha Guerbal

2 mars 2019

" Un centre de soins de qualite. L'accueil et les hôtesses sont aux petits soins et savent se faire discrète. Hammam et modelage de 45 MN en duo que je recommande. La responsable peut se féliciter du bien être que ses hôtesses procurent au travers des soins. Une service à la hauteur de cet institut, une propriété irréprochable. Un thé nous a été offert avec quelques sucreries. Un grand merci à vous, J'envisage de revenir. "

Écrit le 2 mars 2019

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