" Le personnel m'a mis très mal à l'aise a la sortie après avoir rendu ma clef: on m'a empêché quelques instants de sortir !!( je n'avais pris aucune boisson). Pendant le sauna je n'ai vu aucun personnel de nettoyage ! Bonjour l'hygiène alors qu'il y a beaucoup de monde !! "

" Cela faisait une petite année que je n’étais pas retourné dans ce sauna, que j’avais pourtant fréquenté régulièrement. Quel changement d’ambiance… Le lieu où le personnel était autrefois accueillant, aimable et bienveillant a complètement disparu. Le personnel actuel est d’un malaimable surprenant, à l’image des pires clichés qu’on peut entendre sur le service dans certains établissements parisiens. Ne vous avisez surtout pas de demander un simple verre d’eau : on vous renverra sèchement du bar pour aller vous servir vous-même au lavabo des toilettes ou de la salle de sport… et sur un ton franchement désagréable. Et si vous osez exprimer votre mécontentement, attendez-vous à être pris de haut ou traité de « diva ». Franchement dommage. Quand on travaille dans le commerce, la base reste le respect et la considération des clients. "

" Sauna en plein déclin,depuis le départ de l ancien gérant (y a 1an) qui a tenue la boutique des années (sauna que je fréquente régulièrement depuis 2010) plus rien ne vas ,un coup c est les douches froide,un autre le jacuzzi,un coup le hammam etc...De plus aucun gestes commercial pour s excuser,plus aucune festivités comme jadis, Et dire que j'y est passé des super soirées dans le temps, c est bien triste le résultat. Le personnel à revoir ou recadrer,pas du tout sympathique...on se demande pour quand est prévu la fermeture a la vitesse ou le lieu se dégrade. "

" Cet endroit était super jusqu'à ce que le Latino corpulent à la réception se montre extrêmement impoli. Il s'est mis à me crier dessus quand je lui ai demandé pourquoi ils fermaient deux heures plus tôt que prévu. Puis, le grand agent de sécurité m'a mis mal à l'aise en me bloquant l'entrée après avoir payé mon Coca-Cola Zero, jusqu'à ce que le Latino cesse de crier. C'était une situation très inconfortable et stressante, et ça me donne vraiment envie d'y retourner. This place was great until the heavier Latino who works at the front desk was super rude. He started yelling at me when I asked why they were closing 2 hours earlier than the website advertised. And then the tall security guard made me feel really uncomfortable blocking the entrance after I paid for my Coke Zero until after the Latino stopped yelling. It was a very uncomfortable and stressful situation and it makes me not want to return. Este lugar era genial hasta que el latino más corpulento que trabaja en recepción fue súper grosero. Empezó a gritarme cuando le pregunté por qué cerraban dos horas antes de lo que anunciaba la página web. Y luego, el guardia de seguridad, que era muy alto, me hizo sentir muy incómodo bloqueando la entrada después de pagar mi Coca-Cola Zero hasta que el latino dejó de gritar. Fue una situación muy incómoda y estresante, y me dan ganas de no volver. "

" Une mise à jour s’impose pour éviter toute injustice. Je réitère mon avis précédent et rajout que ce n’est pas parce que les mecs ont besoin de se « défouler » que l’équipe peut se permettre de leur parler ccomme a des chiens. Et l’arrivée d’un agent de sécurité qui a ou lié l’éducation que lui ont prodiguée ses parents ne va rien arranger à l’affaire. Le rete sans changement : Mais que se passe-t-il? Cela fait plus de 20 ans que je fréquente cet établissement de manière plus ou moins assidue, avec à chaque visite un super accueil et cette fois ci… j’arrive, je présente ma carte d’abonnement 10 entrées et la personne en face de moi tique en faisant un bruit qui exprime le doute. Je demande si tout va bien il me répond c’est une vieille carte. Je lui réponds qu’il n’y a pas de date de péremption et que je m’en suis servi la semaine dernier. Et là.. la réponse est étonnante : « oui mais il y a eu beaucoup de vols ». Pardon? Je lui dis qu’il ne devrait pas y avoir de problèmes et c’est parti pour le deux soirs du respect, et que je l’ai agresse verbalement et qu ce ci et que cela… . Alors je vais te le dire mon bonhomme. Je ne t’ai pas agresse, et toi tu as justifié ton doute par une histoire de vol… et si tu n’aimes pas ton métier tu en changes. Je ne t’ai pas agresse, toi tu as parlé de vol. Tu vois où est le souci? À la direction: pensez à former vos équipes à l’accueil de la clientèle. IDM ou HERMÈS c’est la même chose. Vous avez des clients vous les accueillez correctement. Merci et sans rancune "