" Je viens régulièrement dans cet institut et je suis toujours ravie ! Les filles sont super accueillantes, professionnelles et très attentionnées. Tout est toujours parfait, que ce soit pour mes extensions de cils ou ma manucure japonaise — le résultat est impeccable à chaque fois 😍 Je compte d’ailleurs tester le blanchiment dentaire pour la première fois ici, tellement j’ai confiance en leur travail. Je recommande à 100 % ! 💅✨ "

" Encore une fois je suis totalement satisfaite du résultat de mon cil à cil fait par Inès. Elle est super douce et a l’écoute de ces clientes. Si vous voulez faire vos cils foncés n’hésiter surtout pas je vous recommande à fond cette institut ;) "

" Un institut au top ! L’accueil est chaleureux, l’ambiance est apaisante et on se sent tout de suite à l’aise. Le professionnalisme et la douceur sont vraiment au rendez-vous. J’ai été plus que satisfaite de ma prestation, le résultat est impeccable. Je recommande à 100% pour toutes celles qui recherchent un endroit sérieux, propre et agréable ! "

" Vu qu’on supprime mon avis j’en remet un autre ! Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurai fait j’ai fait effectuer une prestation de cil le 2 août et c’était catastrophique ! Après avoir attendu 30min pour mon rdv et avoir passer 2h les yeux fermés mes yeux hyper rouge en sortant on me dit que c’est normal que ça va passer ! J’ai passer une nuit horrible le matin en me levant yeux encore plus rouge et coller je suis aller en urgence dans un autre institut me faire retirer la pose d’extension, j’ai pris un rdv ophtalmologue et on me confirme que c’est une infection avec atteinte de la cornée gauche, Depuis je suis en guerre avec l’institut ils ont aucune considération pour moi je résume parce que si je pouvais je détaillerai tout les messages écrit c’est inadmissible je vous et les photos de mes yeux en preuve parce qu’on se fou clairement de moi et après ça en plus je viens de m’apercevoir qu’ils ne propose plus la prestation extension de cils ! Donc moi je suis un cobaye et on veux pas me rembourser j’ai fait une déclaration à la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes et j’invite tout le monde à le faire ! "

" Très mauvaise expérience dans cet institut. J’ai été prise avec 30 minutes de retard, la pose d’extensions a duré plus de 2 heures et je suis sortie avec les yeux rouges. On m’a assuré que ça passerait, mais au contraire j’ai développé une infection. Aucune prise en charge sérieuse : la responsable est inexistante, ma réclamation n’a servi à rien. On m’a proposé une nouvelle pose gratuite, mais pour moi il était hors de question de risquer à nouveau un problème à mes yeux. Ensuite, on m’a proposé une carte cadeau de 40 € pour une prestation qui m’avait coûté 65 €, ce qui est inacceptable. Le lendemain, mon état s’aggravant, j’ai dû payer une dépose dans un autre institut ainsi qu’une consultation ophtalmologique. Résultat : ma cornée a été touchée. C’est inadmissible qu’un institut qui se dit professionnel ait si peu de considération pour la santé de ses clientes. En discutant ensuite avec plusieurs techniciennes de cils, j’ai appris que la pose avait été mal faite : les cils n’étaient même pas isolés alors que j’avais demandé une pose cil à cil. Franchement, si vous n’avez pas l’expérience nécessaire, ça ne sert à rien de prendre des rendez-vous au détriment de la santé des clientes. J’ai résumé mon expérience ici, mais le pire reste la communication : le temps de réponse a été interminable, j’ai dû relancer plusieurs fois, et à la fin on m’a simplement dit que “le bien des clientes est la priorité”. Pourtant, depuis le début, je n’ai jamais été prise en considération. C’est toujours moi qui ai dû aller vers eux, jamais l’inverse. Je ne voulais pas laisser d’avis, je n’ai fait aucun scandale, mais c’est abusé. Je ne compte pas en rester là. 👉 Avec photos à l’appui de l’état de mes yeux Dommage que je ne puisse pas laisser d’avis sur Planity également "